Politique de Confidentialité

Introduction

BxLock s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

BxLock
Rue Picard 7, box 100 - 1000 Bruxelles
Région de Bruxelles-Capitale, Belgique
Contact: notre formulaire de contact

Données collectées

Nous collectons les données suivantes:

Via le formulaire de contact: nom, adresse email, numéro de téléphone, message
Via les appels téléphoniques: numéro de téléphone, informations relatives à votre demande
Automatiquement: adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies techniques)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour:

Répondre à vos demandes de devis et d'intervention
Vous contacter dans le cadre de nos services
Assurer le bon fonctionnement technique du site
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur:

L'exécution d'un contrat (prestation de services)
Votre consentement (formulaire de contact)
Nos obligations légales (conservation des factures)

Durée de conservation

Données de contact: 3 ans après le dernier contact
Données de facturation: 10 ans (obligation légale belge)
Logs techniques: 12 mois

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

Droit d'accès: obtenir une copie de vos données
Droit de rectification: corriger des données inexactes
Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement: à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous au notre formulaire de contact ou via notre formulaire de contact.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles et ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Cookies utilisés:

Session: maintien de votre session de navigation
Préférences: mémorisation de vos préférences d'affichage

Partage des données

Vos données ne sont pas vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à:

Notre hébergeur (Hostinger) pour le fonctionnement du site
Les autorités compétentes sur demande légale

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Contact et réclamation

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous au notre formulaire de contact.

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge:

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnées.be

Dernière mise à jour : Janvier 2025